Privacybeleid — Anne FR Patisserie

Bij Anne FR Patisserie hechten we veel waarde aan uw privacy en de bescherming van persoonsgegevens. Dit privacybeleid beschrijft hoe onze online platform informatie verzamelt, gebruikt, bewaart en deelt. Voor vragen kunt u contact opnemen via hello@annefrnl.sbs of per post naar 60-64 Bos en Lommerplantsoen, 1055SC Amsterdam.

Welke gegevens we verzamelen

Wij verzamelen verschillende soorten informatie afhankelijk van uw interactie met onze dienst:

• Identificatie- en contactgegevens: naam, e-mailadres, telefoonnummer en factuuradres wanneer u bestellingen plaatst of contact met ons opneemt.
• Transactiegegevens: bestelinformatie, betaalinformatie (verwerkt via derde partijen) en bestelgeschiedenis.
• Gebruiksgegevens: hoe u onze website gebruikt, inclusief paginaweergaven, foutmeldingen en technische informatie zoals browser- en apparaatgegevens.
• Voorkeuren en marketinggegevens: communicatievoorkeuren en opt-in voor nieuwsbrieven.
• Cookies en vergelijkbare technologieën: informatie verzameld via cookies, webbeacons en lokale opslag.

Hoe en waarom we gegevens gebruiken

We verwerken persoonsgegevens voor de volgende doelen:

• Het uitvoeren van overeenkomsten en het afhandelen van bestellingen.
• Klantenservice en communicatie over uw bestellingen of account.
• Verbetering van onze diensten, websitebeheer en beveiliging.
• Marketing en promotionele communicatie, indien u daarvoor toestemming hebt gegeven.
• Wettelijke en administratieve verplichtingen, zoals fiscale bewaarplichten.

Rechtsgronden voor verwerking

Onder de toepasselijke privacywetgeving (zoals de GDPR) verwerken wij persoonsgegevens op basis van verschillende rechtsgronden, onder meer:

• Uitvoering van een overeenkomst met u (bijv. uw bestelling leveren).
• Uw toestemming (bijv. voor marketingcookies of nieuwsbrieven).
• Onze gerechtvaardigde belangen (bijv. beveiliging van de website, fraudepreventie en het verbeteren van onze diensten), tenzij uw belangen of fundamentele rechten zwaarder wegen.
• Wettelijke verplichtingen waaraan wij moeten voldoen.

Cookies en vergelijkbare technieken

Onze site maakt gebruik van cookies en vergelijkbare technologieën om de functionaliteit te verbeteren, statistieken te verzamelen en gepersonaliseerde ervaringen mogelijk te maken. U kunt uw cookievoorkeuren beheren via uw browserinstellingen of via de cookiebeheeropties op onze site. Sommige cookies zijn noodzakelijk voor de werking van de site; andere vereisen uw toestemming.

Delen van gegevens met derden

Wij kunnen persoonsgegevens delen met derden die ons ondersteunen bij bedrijfsactiviteiten, bijvoorbeeld:

• Betaal- en verzendproviders voor het verwerken van betalingen en levering.
• IT- en hostingproviders en analytics-services voor de technische werking en analyse van onze site.
• Wettelijke autoriteiten wanneer dit wettelijk verplicht is of noodzakelijk voor de handhaving van onze rechten.

Wij zorgen ervoor dat verwerkers passende technische en organisatorische maatregelen nemen om uw gegevens te beschermen en alleen handelen volgens onze instructies.

Overdracht buiten de EER

Soms worden gegevens verwerkt of opgeslagen door serviceproviders buiten de Europese Economische Ruimte (EER). In dat geval nemen wij passende waarborgen, zoals standaard contractbepalingen of andere door de wet voorgeschreven maatregelen, om een adequaat beschermingsniveau te waarborgen.

Bewaartermijnen

Wij bewaren persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk is voor de doeleinden waarvoor zij zijn verzameld, tenzij een langere bewaartermijn wettelijk vereist of toegestaan is (bijv. fiscale bewaarplichten).

Uw rechten

Afhankelijk van de toepasselijke wetgeving heeft u mogelijk de volgende rechten met betrekking tot uw persoonsgegevens:

• Recht op inzage in en kopie van uw persoonsgegevens.
• Recht op rectificatie van onjuiste gegevens.
• Recht op verwijdering (recht om vergeten te worden) onder bepaalde voorwaarden.
• Recht op beperking van de verwerking en recht op bezwaar tegen verwerking op basis van gerechtvaardigde belangen.
• Recht op gegevensoverdraagbaarheid wanneer van toepassing.
• Het recht om een klacht in te dienen bij een toezichthoudende autoriteit.

Voor verzoeken met betrekking tot uw rechten kunt u contact opnemen via hello@annefrnl.sbs. We kunnen van u vragen om uw identiteit te verifiëren voordat we een verzoek verwerken.

Beveiliging

Wij nemen redelijke technische en organisatorische maatregelen om persoonsgegevens te beschermen tegen verlies, misbruik en onbevoegde toegang. Geen enkele overdracht of opslag is echter volledig risicovrij; absolute beveiliging kan niet gegarandeerd worden.

Wijzigingen in dit beleid

Wij kunnen dit privacybeleid periodiek bijwerken om veranderingen in onze diensten of wettelijke vereisten weer te geven. De datum van de laatste wijziging staat aangegeven bovenaan dit beleid. Bij ingrijpende wijzigingen zullen we, waar passend, gebruikers informeren via e-mail of een aankondiging op de site.

Contactgegevens

Als u vragen heeft over dit privacybeleid of uw persoonsgegevens wilt beheren, neem dan contact op:

Anne FR Patisserie
60-64 Bos en Lommerplantsoen
1055SC Amsterdam, Netherlands
E-mail: hello@annefrnl.sbs

Laatst bijgewerkt: 15 september 2025